Teslim & İade

İade Şartları

• Ürünlerinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
• İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, ambalajının açılmamış ve eksiksiz olması gerekmektedir.
• İade talebinizi web sitemizdeki "İade Talep Formu"nu doldurarak veya müşteri hizmetlerimize e-posta göndererek yapabilirsiniz.
• İade edilen ürünlerin kargo masrafları, müşteriye ait olup, ürünü iade ederken kargo ücretini ödemelisiniz.
• İade işlemi tamamlandıktan sonra, geri ödeme genellikle 14 iş günü içinde yapılır. Geri ödemenin hangi yöntemle yapılacağı, ödemenin yapıldığı şekilde olacaktır (kredi kartı, banka havalesi vb.).

İptal Şartları

• Siparişinizi, ürün kargoya verilmeden önce iptal edebilirsiniz. İptal talebinizi, sipariş numaranızı belirterek e-posta ile müşteri hizmetlerimize iletebilirsiniz.
• Ürün kargoya verildikten sonra, iptal işlemi mümkün olmayacaktır.

Cayma Hakkı

• Mesafeli satış sözleşmeleri kapsamında, ürünlerin teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
• Cayma hakkınızı kullanarak ürünü iade etmek istiyorsanız, ürünü kullanmadan ve ambalajını açmadan geri göndermeniz gerekmektedir.
• Cayma hakkı kapsamında ürün iadesi yapıldığında, ürün bedeli size geri ödenecek ancak kargo ücreti geri ödenmeyecektir.

Sipariş Kargoya Verilme Süresi

• Siparişleriniz, sipariş verildikten sonra 1 iş günü içinde kargoya verilecektir.